Política de Privacidad

Última actualización: 12 de febrero de 2026

En El Vendedor Estoico (en adelante, "nosotros"), valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre tu información, de acuerdo con la normativa colombiana de protección de datos personales (Ley 1581 de 2012 y normas relacionadas).

1) Responsable del tratamiento

Responsable: El Vendedor Estoico
Actividad: Consultoría y capacitación en ventas
Correo de contacto: ventas@elvendedorestoico.com
Ciudad/País: Medellín, Colombia

2) Datos que recopilamos

Podemos recopilar datos personales cuando nos contactas, te registras en un formulario, agendas una llamada o interactúas con nuestros canales (sitio web, WhatsApp, redes sociales, anuncios). Estos datos pueden incluir:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, email, teléfono/WhatsApp, empresa, cargo, ciudad.

• Información relacionada con tu necesidad: tipo de negocio, objetivos comerciales, retos de ventas, mensajes que nos envíes.

• Datos técnicos y de comportamiento: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación, clics, fuente de referencia (anuncios, redes sociales, búsquedas), interacciones con formularios y eventos realizados en el sitio. Estos datos se recopilan mediante cookies, Google Tag Manager, Meta Pixel (Facebook Pixel) y Google Analytics 4.

3) Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos para finalidades legítimas e informadas, tales como:

• Responder solicitudes de información, diagnóstico, cotización o consulta.

• Prestar nuestros servicios de consultoría, capacitación, seguimiento y soporte.

• Agendar y gestionar reuniones, sesiones, llamadas o entregables (mediante Calendly, Google Meet u otras herramientas).

• Gestionar la relación comercial, incluyendo seguimiento de oportunidades, pipeline y comunicación a través de CRM (Capio, Go High Level u otros).

• Enviar información relevante sobre contenidos, recursos, eventos, actualizaciones o servicios cuando lo hayas autorizado o cuando exista base legal.

• Medir y optimizar el rendimiento del sitio web, campañas publicitarias en Meta (Facebook/Instagram), anuncios digitales y estrategias de marketing mediante herramientas de analítica (Google Analytics 4, Meta Pixel).

• Crear audiencias personalizadas y audiencias similares en plataformas publicitarias (Meta Ads) para mostrarte anuncios relevantes, siempre respetando la normativa de privacidad.

• Cumplir obligaciones legales, prevenir fraudes y proteger nuestros derechos.

La Ley 1581 exige informar la finalidad y que el tratamiento sea con consentimiento previo, expreso e informado del titular cuando corresponda.

4) Autorización del titular (consentimiento)

Cuando nos entregas tus datos mediante formularios en el sitio, WhatsApp, correo electrónico o al agendar una reunión, autorizas su tratamiento para las finalidades descritas en esta política. Al navegar y usar nuestro sitio web, aceptas el uso de cookies y tecnologías de seguimiento conforme se describe aquí.

Puedes retirar tu autorización en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal o contractual que requiera conservar cierta información.

5) Derechos del titular

Como titular de datos personales, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.

• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando sea procedente.

• Acceder de forma gratuita a tus datos personales que obren en nuestras bases.

Estos derechos se desprenden del marco de protección de datos personales en Colombia (Ley 1581 de 2012).

6) Cómo ejercer tus derechos (procedimiento PQRS)

Para ejercer cualquiera de tus derechos, envía una solicitud al correo ventas@elvendedorestoico.com incluyendo:

• Nombre completo y medio de contacto preferido para respuesta (email o WhatsApp).

• Descripción clara y detallada de tu solicitud (consulta, actualización, corrección, supresión, revocatoria de autorización, etc.).

• Si aplica, documentos que respalden tu solicitud.

Responderemos tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa colombiana (máximo 10 días hábiles para responder la consulta, 15 días hábiles para resolver reclamos, prorrogables según la ley).

7) Encargados, proveedores y compartición de datos

Podemos compartir tus datos con proveedores tecnológicos y de servicios que nos ayudan a operar el negocio, actuando como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones y con medidas de seguridad adecuadas. Estos incluyen:

• Hostinger: hosting del sitio web y formularios de contacto.

• Meta (Facebook/Instagram/WhatsApp): gestión de publicidad, mensajería y análisis de campañas mediante Meta Pixel y WhatsApp Business.

• Google: herramientas de analítica (Google Analytics 4), gestión de etiquetas (Google Tag Manager), agendamiento y videollamadas (Google Meet, Calendly).

• CRM (Capio, Go High Level): gestión de relaciones con clientes, seguimiento comercial, automatizaciones y comunicación.

• Proveedores de email marketing y comunicación: si aplica en el futuro.

Estos proveedores pueden procesar datos fuera de Colombia, en jurisdicciones como Estados Unidos o Europa, bajo sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad.

8) Cookies, Meta Pixel, Google Analytics y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, medir el rendimiento, personalizar contenido y optimizar campañas publicitarias.

Tecnologías que usamos:

• Google Tag Manager: gestiona etiquetas de seguimiento y eventos en el sitio.

• Meta Pixel (Facebook Pixel): rastrea conversiones, optimiza anuncios en Facebook/Instagram y crea audiencias personalizadas.

• Google Analytics 4 (GA4): analiza el tráfico del sitio, comportamiento de usuarios y rendimiento de contenidos.

• Cookies propias y de terceros: almacenan preferencias, sesiones e información de navegación.

Control de cookies: Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad del sitio y tu experiencia de usuario. También puedes gestionar la personalización de anuncios desde la configuración de tu cuenta de Meta y Google.

9) Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores (Meta, Google, Hostinger, CRM) procesan datos en servidores ubicados fuera de Colombia. Nos aseguramos de que estos proveedores cumplan con estándares adecuados de seguridad y protección de datos mediante acuerdos contractuales y políticas de privacidad robustas.

10) Seguridad de la información

Adoptamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Esto incluye cifrado de datos sensibles, acceso restringido a información y monitoreo de actividades sospechosas.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en internet es 100% seguro. Por ello, te recomendamos tomar precauciones al compartir información personal en línea.

11) Conservación de la información

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para:

• Cumplir las finalidades descritas en esta política.

• Cumplir obligaciones legales, fiscales o contractuales.

• Atender consultas, reclamaciones o ejercicios de derechos.

• Mantener registros de cumplimiento normativo.

Una vez cumplidos estos propósitos, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura.

12) Tratamiento de datos de menores de edad

No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años sin autorización de sus padres o representantes legales. Si eres padre/madre o acudiente y crees que un menor nos ha proporcionado información sin tu consentimiento, contáctanos de inmediato para eliminarla.

13) Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros (redes sociales, herramientas de agendamiento, contenido externo). No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de compartir información.

14) Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión actualizada se publicará en esta misma página con la fecha de modificación. Te recomendamos revisarla regularmente.

15) Contacto

Si tienes preguntas, dudas o deseas ejercer tus derechos relacionados con la protección de tus datos personales, contáctanos en:

Correo: ventas@elvendedorestoico.com
Sitio web: https://elvendedorestoico.com